Officiële Tripod Beta analyse training incl. accreditatie voor ‘Bronze Practitioner’
Let op: Deze training is specifiek gericht op de zorg. Tot de doelgroep behoren alle medewerkers die werkzaam zijn in zorginstellingen.
De training
Deze praktische en interactieve 3-daagse training is gericht op de kennis, tools. mindset en vaardigheden die nodig zijn om deel te kunnen nemen aan alle fasen van een Tripod Beta incidentonderzoek. Dit 3-daags programma is inclusief de module ‘interviewtechnieken’, onder begeleiding van een professioneel trainingsacteur.
De volgende onderwerpen aan bod:
- Barrière-denken;
- De basis principes van het ontstaan van proces verstoringen (incidenten);
- De invloed van menselijk gedrag op incidenten, en de filosofie daarachter;
- Incidentenonderzoek- en interviewtechnieken;
- Het opstellen van een tijdlijn;
- Het opstellen van een volledige Tripod Beta analyse (diagram);
- Verbeteren van de kwaliteit van de analyse;
- Trekken van conclusies en opstellen van effectieve aanbevelingen;
- Analyse diagrammen maken met behulp van de ondersteunende software IncidentXP;
- Incl. de officiële accreditatie voor Tripod Beta Bronze Practitioner: na succesvolle afronding van de kennistoets ontvangt u het officiële certificaat ‘Accredited Tripod Beta Bronze Practitioner’.
Geniozz heeft een simpele ‘1-2-3’ methode ontwikkeld voor het opstellen van een Tripod Beta analyse (diagram). Hierdoor zijn ook beginnend Tripodeanen in staat om Tripod toe te passen voor elk incident, ongeacht de complexiteit van de procesverstoring.
Interviewtechnieken
Dit onderdeel richt zich op twee hoofdthema’s:
- Inhoudelijk & analytisch – Wat zijn inhoudelijk goede vragen? Hoe kom je tot die vragen?
- Gesprekstechnieken & soft-skills – Hoe stel je de vragen op de juiste manier? Hoe houd je ook tijdens lastige(re) interviews grip op het gesprek?
Naast de praktische inzichten, tips & tricks, do’s & dont’s bieden we een practicum onder begeleiding van een professionele trainingsacteur. We maken daarbij gebruik van een casus die betrekking heeft op een calamiteit in een zorginstelling. Deze casus is optimaal afgestemd op het oefenen met verschillende soorten realistische interviews. In elk interview speelt de acteur de rol van geïnterviewde. De acteur krijgt voor elk interview wisselend een andere rol, variërend van bv. stagiair tot afdelingshoofd en van verpleegkundige tot directie. Vooraf wordt besproken welk karakter er aan de acteur wordt meegegeven: autoritair, timide, iemand die zwaar in de weerstand zit of juist een enorme kletser (veel praten en weinig zeggen), of een zgn. ‘straatjeschoonveger’.
Onze trainingen zijn interactief en praktijkgericht (dus veel doen!). Alle trainers zijn ervaren incidentonderzoekers en geaccrediteerd Tripod Beta trainers en beschikken over de juiste didactische skills om de leerstof goed over te brengen. Er wordt gewerkt met meerdere werkvormen, zowel plenair als in kleinere virtuele break-out sessies, waarbij u eigen casuïstiek kunt inbrengen. Kortom … leerzaam en leuk om te doen!
Meer informatie en registratie
Het is ook mogelijk om alleen bepaalde modules van deze training te volgen:
- 3-daagse training, inclusief interviewtechnieken.
- 2-daagse training, exclusief interviewtechnieken.
- 1-daagse training interviewtechnieken.
Wil je meer weten over de training, de trainer, accreditatie, kosten en locatie, of wil je je inschrijven? Bezoek de event pagina.
